شرایط و قوانین

روش ارسال👇🏻

با توجه به ابعاد، وزن و تنوع سفارشات مبلمان اداری، امکان تعیین یک تعرفه ثابت برای ارسال کالا در زمان ثبت سفارش وجود ندارد. لذا روند ارسال محصولات در این وب‌سایت به شرح زیر می‌باشد:

​عدم احتساب هزینه ارسال در فاکتور سایت: مبلغی که شما در درگاه پرداخت اینترنتی تسویه می‌فرمایید، منحصراً بهای کالای خریداری‌شده می‌باشد و شامل هزینه‌های حمل‌ونقل، بسته‌بندی ویژه و کارگر نمی‌گردد.

​هماهنگی تلفنی و اعلام کرایه: پس از ثبت نهایی سفارش و پیش از خروج کالا از انبار، کارشناسان واحد ارسال ما با شما تماس خواهند گرفت. در این تماس، بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش ارسال (وانت، نیسان، خاور یا شرکت‌های اتوبار و باربری، تیپاکس و…) بر اساس حجم سفارش و شهر مقصد بررسی شده و هزینه حدودی ارسال به اطلاع شما خواهد رسید.

​پرداخت به صورت پس‌کرایه: تمامی هزینه‌های مربوط به حمل‌ونقل کالا از مبدأ تا مقصد نهایی، به صورت پس‌کرایه می‌باشد. خریدار موظف است کرایه توافق‌شده را در زمان تحویل کالا، مستقیماً به راننده یا متصدی باربری پرداخت نماید.

​قوانین تحویل در محل: تحویل تمامی مرسولات (توسط رانندگان اختصاصی یا شرکت‌های باربری ) صرفاً در درب اصلی ساختمان (منتهی به کوچه یا خیابان) انجام می‌پذیرد. رانندگان و پرسنل تحویل، هیچ‌گونه وظیفه‌ای در قبال جابجایی کالا در راهروها، حمل به داخل آسانسور و یا بالابردن از پله‌ها ندارند.

هزینه کارگر و طبقات: در صورت نیاز به نیروی کارگر برای انتقال مبلمان به داخل واحد یا طبقات، هماهنگی با کارگران و پرداخت هزینه و انعام آن‌ها به صورت توافقی و تماماً بر عهده خریدار می‌باشد.

 

قوانین:
ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل شرایط و قوانین این سایت است. تمامی اصول و رویه‌های سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
این فروشگاه متعهد می‌شود که از اطلاعات شخصی کاربران (نام، شماره تماس، آدرس و…) صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارشات استفاده نماید و این اطلاعات را به هیچ‌ وجه در اختیار اشخاص ثالث (به جز شرکت‌های باربری جهت ارسال کالا) قرار نخواهد داد.
مشتری موظف است آدرس و شماره تماس دقیق ثبت کند. در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، عواقب تاخیر یا عدم تحویل کالا بر عهده مشتری است.
​لغو در ساعات اولیه (بدون جریمه): “خریدار تنها ۲۴ ساعت پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه، حق لغو سفارش بدون کسر جریمه را دارد. پس از گذشت این زمان، به دلیل ورود سفارش به خط تولید و تامین متریال، امکان لغو رایگان وجود ندارد.
​جریمه فسخ پس از زمان مقرر:در صورتی که خریدار پس از گذشت زمان مقرر و پیش از ارسال کالا، درخواست لغو سفارش (فسخ یک‌طرفه) داشته باشد، با توجه به هزینه‌های صرف شده برای تامین متریال و اشغال ظرفیت تولید، مبلغ 25% از کل مبلغ فاکتور به عنوان خسارت فسخ قرارداد کسر گردیده و مابقی وجه به حساب خریدار عودت داده خواهد شد.
با توجه به ماهیت محصولات مبلمان اداری در این وب‌سایت، تمامی سفارش‌ها پس از تایید نهایی مشتری، دقیقاً بر اساس مشخصات انتخابی ایشان (اعم از نوع چوب، رنگ MDF، نوع و رنگ چرم یا پارچه و ابعاد) وارد مرحله تولید و مونتاژ اختصاصی می‌شوند. از این رو، این کالاها در دسته «کالاهای سفارشی» قرار گرفته و طبق قانون تجارت الکترونیک، شامل مهلت ۷ روزه انصراف از خرید و مرجوعی سلیقه‌ای نمی‌باشند. لطفاً پیش از ثبت نهایی سفارش، در انتخاب رنگ، ابعاد و مدل دقت لازم را مبذول فرمایید.
تحویل کالاهای  درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) انجام می‌شود و پرسنل ارسال، وظیفه‌ای در قبال بالا بردن طبقات ندارند.
«قیمت‌های درج شده در وب‌سایت تنها مربوط به بهای خود کالا می‌باشد و شامل هزینه‌های جانبی نمی‌شود. هزینه ارسال، بسته‌بندی ویژه، حمل‌ونقل (باربری)، حمل در طبقات و نصب محصولات تماماً بر عهده خریدار می‌باشد. هزینه حمل کالا از انبار تا مقصد نهایی، با توجه به حجم، وزن کالا، مسافت و تعرفه‌های روز شرکت‌های باربری محاسبه شده و به صورت پس‌کرایه (پرداخت توسط خریدار به راننده یا شرکت باربری در زمان تحویل کالا) دریافت می‌گردد. همچنین در صورت نیاز به اعزام نصاب جهت مونتاژ محصولات در محل، هزینه ایاب و ذهاب و دستمزد نصب به صورت مجزا محاسبه و بر عهده مشتری خواهد بود.»
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه (مانند سیل، زلزله، شرایط نامساعد جوی، قطعی سراسری اینترنت،جنگ اعتصابات، یا محدودیت‌های ترافیکی جاده‌ای)، وب‌سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تاخیر در تولید یا ارسال کالا نخواهد داشت
«با توجه به تفاوت در تنظیمات و کیفیت نمایشگرهای مختلف (موبایل و لپ‌تاپ)، خریدار می‌پذیرد که ممکن است رنگ واقعی محصول تا ۲۰ درصد با رنگ مشاهده شده در تصاویر سایت متفاوت باشد و این موضوع مغایرت محسوب نمی‌گردد. همچنین در تولیدات صنایع چوبی و فلزی، وجود تولرانس (خطای) ابعادی بین ۱ الی ۳ سانتی‌متر کاملاً طبیعی بوده و شامل قوانین مرجوعی نخواهد شد.»
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا نوسانات شدید ارزی و تغییر قیمت ناگهانی، حق لغو کردن سفارش و استرداد وجه برای سایت محفوظ است
«خریداران محترم (به‌ویژه مشتریان حقوقی، شرکت‌ها و سازمان‌ها) عنایت داشته باشند که فروش کالا در این وب‌سایت صرفاً بر پایه صدور فاکتور عادی (فروشگاهی) انجام می‌پذیرد. این فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی در قبال صدور فاکتور رسمی (مشمول مالیات بر ارزش افزوده) و همچنین درج شناسه ملی، کد اقتصادی یا اطلاعات حقوقی خریدار در فاکتور ندارد. لذا تقاضا می‌شود در صورتی که برای امور حسابداری مجموعه خود نیاز به فاکتور رسمی دارید، از ثبت سفارش در سایت خودداری نمایید؛ چرا که پس از ثبت نهایی و پرداخت وجه، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور رسمی یا لغو سفارش به این دلیل وجود نخواهد داشت.»
ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه در این وب‌سایت، به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش قطعی تمامی شرایط و قوانین مندرج در سایت (از جمله رویه‌های مربوط به عدم پذیرش مرجوعی، شرایط لغو و جریمه فسخ قرارداد، و سلب مسئولیت فروشگاه در قبال خسارات حمل‌ونقل) می‌باشد.
همچنین خریدار با تایید سبد خرید، اقرار می‌نماید که تمامی اطلاعات مربوط به مشخصات، جنس، ابعاد، رنگ و ویژگی‌های کالای انتخابی را به دقت مطالعه و بررسی کرده و با آگاهی کامل اقدام به خرید نموده است. بدیهی است پس از ثبت نهایی سفارش، هیچ‌گونه عذر یا ادعایی مبنی بر عدم اطلاع از قوانین سایت و یا ناآگاهی از ماهیت و مشخصات محصول از سوی خریدار مسموع و پذیرفته نخواهد بود.
تمامی محتوای متنی، تصاویر محصولات، لوگو و طراحی‌های موجود در این وب‌سایت متعلق به این فروشگاه بوده و مشمول قانون کپی‌رایت می‌باشد. هرگونه کپی‌برداری و استفاده تجاری از محتوای این سایت بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در شرایط اولیه خود (پلمپ)، نصب نشده و بدون هیچ‌گونه استفاده‌ای باشد. مخدوش شدن بسته‌بندی، خط و خش، یا نصب شدن قطعات، امکان مرجوعی را از بین می‌برد.
آن دسته از محصولاتی که بر اساس سلیقه مشتری شخصی‌سازی می‌شوند (انتخاب رنگ خاص برای چرم یا پارچه مبل، ابعاد سفارشی برای میزها و…) شامل قانون ۷ روز مهلت تست و مرجوعی نمی‌شوند و امکان لغو یا تغییر آن‌ها پس از ثبت نهایی وجود ندارد.
در صورتی که انصراف از خرید کاملاً سلیقه‌ای باشد، هزینه ارسال و عودت کالا به طور کامل بر عهده مشتری خواهد بود.
تنها در صورتی که کالای تحویل شده دارای نقص فنی اثبات‌شده در فرآیند تولید باشد یا با فاکتور ثبت شده (از نظر رنگ و مدل) مغایرت داشته باشد، مشتری موظف است نهایتاً تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را با ارائه مستندات (عکس و فیلم واضح) به پشتیبانی سایت اطلاع دهد. در صورت تایید کارشناسان ما، کالا صرفاً جهت رفع عیب یا تعویض دریافت می‌گردد و به هیچ عنوان وجهی عودت داده نخواهد شد.
(آسیب در بارگیری و ارسال): تمامی سفارشات پیش از خروج از انبار، به طور کامل از نظر سلامت فیزیکی بررسی و با ایمن‌ترین و استانداردترین روش‌ها بسته‌بندی می‌شوند. تحویل کالا به صورت کاملاً سالم به شرکت‌های باربری، اتوبارها یا راننده، به منزله پایان مسئولیت فروشنده است.
بروز هرگونه آسیب‌دیدگی، شکستگی، پارگی، خط و خش یا نقصِ ایجاد شده در حین بارگیری، حمل‌ونقل و تخلیه بار، تماماً و منحصراً بر عهده شرکت باربری و راننده می‌باشد و این فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال جبران خسارت‌های ناشی از حمل‌ونقل ندارد.
خریدار موظف است در لحظه تحویل کالا ، سلامت فیزیکی بسته‌بندی و محصول را به دقت بررسی نماید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و درخواست جبران خسارت را مستقیماً از طریق شرکت باربریِ مربوطه پیگیری نماید.»